よくある質問Q&A

Q.注文から納品までどれくらいの日数がかかりますか?
Q.配達時間を指定できますか?
Q.電話で質問は出来ますか?
Q.領収書は発行できますか?
Q.なぜ他のサイトより安いのですか?
Q.サイトには掲載していない刺繍やプリントなどの個別の対応は可能ですか?
Q.問い合わせや注文をしたのに返事がこないです
Q.パソコンや携帯からしか注文できないのですか?
Q.電話で注文できますか?
Q.発送方法をメール便(クリックポスト)(200円)にしたのに送料が700円になってます。

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Q.注文から納品までどれくらいの日数がかかりますか?
A.ほとんどの掲載商品は入金確認後、即日または翌日の発送を心掛けております。
刺繍やプリント加工には1週間〜3週間の納期をいただく場合がございます。その際こちらからメール又お電話で納品日のお知らせをさせていただきます。お急ぎの方は事前にお申し付けください。一生懸命最速でがんばります。

Q.配達時間を指定できますか?
A.佐川急便または、ヤマト運輸、ゆうパック、福山通運のいずれかで発送しますので、ご指定いただけます。 午前中 / 12:00〜14:00 / 14:00〜16:00 / 16:00〜18:00 / 18:00〜21:00の時間帯でご指定いただけます。
ショッピングカートよりお進みいただきますとお選びできる欄を設けております。※発送方法がメール便(クリックポスト)の場合は配達時間の指定はできません。

Q.電話で質問は出来ますか?
A.お電話でのお問い合わせは大歓迎です。
電話番号:06-4977-7729
携帯番号:090-8880-7763 担当者:鎌田 携帯電話へのお電話の場合折り返しさせていただく場合が多々ございますのでご了承ください。いただきますお電話は通知設定にして頂けますようお願い致します。
もちろん、メールやWEB上でのご質問(サイト上の「お問い合わせ」から)もお待ちしております。

Q.領収書は発行できますか?
A.代金引換発送の場合、宅配業者から発行されます代引金額領収書の控えが正式な領収書となります。
また、銀行お振込みの場合は、ショッピングカートよりお進みいただきますと備考欄がございますので、そちらにご指定の宛名・必要な場合は但し書きをご記入ください。商品と同梱してお送りさせて頂きます。

Q.なぜ他のサイトより安いのですか?
A.当ショップは消防専門メーカーと直接取引をしております。さらにショップ運営費も大手のショッピングモールには出店せず固定費や販売手数料を極限まで抑えております。

Q.サイトには掲載していない刺繍やプリントなどの個別の対応は可能ですか?
A.個別の対応は可能な限りさせていただきますので、お気軽にお申し付けください。

Q.問い合わせや注文をしたのに返事がこないです
A.当ショップはご注文いただきましたら、パソコンアドレスから自動確認メールを送信しておりますが、メールアドレスの間違いや携帯メールの場合はパソコンからのメールを着信拒否されている場合がありますので、事前にドメイン名「shoubou.net」を解除しておいてください。お手数ですが再度メールかお電話にてご確認をお願いいたします。

Q.パソコンや携帯からしか注文できないのですか?
A.ファックス(ファックス番号:06-4977-7729)やメールなどでもご注文いただくことが出来ます。
FAXでのご注文用紙はこちらからダウンロードしていただくことが出来ますが、手書きのご注文用紙でも承る事が出来ます。
手書きでのご注文用紙やメールでのご注文の際は、下記記載の項目を全てご記入ください

・お名前:
・フリガナ:
・お勤め先:
・部署:
・お電話番号:
・ファックス番号:
・メールアドレス:
・郵便番号:
・ご住所:
・配送ご希望日:
・配送ご希望時間帯:午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜21時
・領収書:要・不要(宛名・但し書き:            )
・お支払い方法:商品代引・三菱東京UFJ銀行(先払い)・郵便振込(先払い)・楽天銀行振込(先払い)・ジャパンネットバンク振込(先払い)
をご記入の上ご希望商品名、希望数量、他サイズや刺繍などの希望がある場合はそちらもご記入ください。

Q.電話で注文できますか?
A.お電話でのご注文は可能です。
電話番号:06-4977-7729
携帯番号:090-8880-7763 担当者:鎌田 携帯電話へのお電話の場合折り返しさせていただく場合が多々ございますのでご了承ください。いただきますお電話は通知設定にして頂けますようお願い致します。

Q.発送方法をメール便(クリックポスト)(200円)にしたのに送料が700円になってます。
A.「メール便(クリックポスト)可」のマークがついている商品を指定の数量以上、又はマークの付いていない商品をご注文の場合は自動的に、宅配便での発送になり送料が700円になります。

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