電話応対時間の変更等につきまして - 消防ユニフォーム【公式オンラインショップ】

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電話応対時間の変更等につきまして

2024年3月29日

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、下記のとおり電話応対時間を変更させていただく事となりましたのでご案内申し上げます。

【電話応対時間】平日9：30～12：00／13：00～17：00
※上記時間外につきましても、出荷業務のため不在となる場合がございます。
※4月～6月は非常にお問合せ・ご注文が殺到する時期のため、なるべくお問合せフォームからのご連絡をお願いいたします。

お問合せフォーム

2024年3月29日をもって、電話でのご注文受付を終了させていただきました。

通販サイト以外での購入に関して、電話でのご注文を承っておりましたが、ご住所やご注文内容の誤りを防ぐため電話でのご注文受付を終了させていただきます。
通販サイト以外からのご注文を頂く際は、FAX・メールにてご注文をお願いいたします。

下記よりFAX注文書をダウンロードいただくか、必要事項をメールや別紙に記載いただきお送りいただいても構いません。
※通販サイト以外からのご注文は【商品代引き決済】【金融機関先振り込み】いずれかのご対応とさせていただきます。

皆様にはご不便をおかけすることになり、大変恐縮ではございますが、今後も、迅速かつ丁寧なサービスを心掛けて参りますので、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

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配送・送料について

宅配便(運送会社の指定不可）: 送料：税込770円／北海道税込1,320円・沖縄税込2,090円
発送先・商品内容により佐川急便・ゆうパック・福山通運・エコ配の何れかで発送します。
運送会社の指定はお承りできませんのでご了承ください
★決済方法が商品代引きでご希望の方もこちらを選択して下さい
※お買い上げ総額が15,000円（税込）以上お買い上げの場合は送料は無料となります。
※公式オンラインショップご利用時のご案内です。法人様販売等はこの限りではございません。
ヤマト運輸（指定）: 「クロネコヤマトの宅急便」指定配送
送料：税込990円／東北税込1,210円・北海道税込1,760円・沖縄税込2,090円
★決済方法が商品代引きでご希望の方もこちらを選択して下さい
※お買い上げ総額が30,000円（税込）以上お買い上げの場合は送料は無料となります。
※公式オンラインショップご利用時のご案内です。法人様販売等はこの限りではございません。
メール便（配送日時指定不可、ポスト投函）: メール便のマークがついている商品を指定の数量までのご注文の場合のみ全国一律税込330円でメール便をご利用いただけます。
メール便可のマークがついている商品の指定の数量以上、又はマークの付いていない商品をご注文の場合は運送便（送料税込770円／北海道税込1,320円・沖縄税込2,090円）での発送になります。
※公式オンラインショップご利用時のご案内です。法人様販売等はこの限りではございません。

お届けはポスト投函で完了です。配達日時および曜日の指定は一切できません。
紛失または破損した場合の補償はございません。
配達が遅延した場合の補償はございません（配達まで一週間かかる場合もございます）

※重要なお知らせ※
2024年8月1日発送分より、クロネコゆうパケットに変更になりました。
詳しくはメール便の配送料改定と、「クロネコゆうパケット」への変更のお知らせをご確認ください。

支払い方法について

Amazon Pay: Amazon(Amazon.co.jp)のアカウントをお持ちの方で、住所やクレジットカードの情報を入力せずに、Amazonの登録情報を利用してお買い物できる決済方法です。
クレジットカード決済をAmazonを通じて使用するという決済方法のため、Amazonポイント・ギフト券（コード）はご利用いただけません。

商品をカートに入れた後、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリック、Amazonアカウントでログインすると、Amazonアカウントに登録されているお届け先の住所やクレジットカード情報が表示されます。

当ショップにお客様のクレジットカード情報を送信する必要がないため、安心、簡単なご決済が可能になります。

※Amazon Payにてご注文いただいた場合、発送手続きをもって当店からAmazonへ請求しております。
お客様への請求のタイミングは、ご登録いただいているクレジットカード会社によって異なりますので、直接クレジット会社へお問い合わせください。

Amazon Payの詳細については以下のサイトをご覧ください。
Amazon Pay 購入者様向けページ

Amazon Payをご利用された場合、ご注文後の金額変更に制限がございます。
※Amazonの登録情報がお届け先情報に反映されますので、お届け先が異なる場合はご注意ください。
PayPay（残高払い）: ※即時決済です※

PayPay支払いは、PayPayアカウント保有者で、PayPayアカウントに登録した携帯電話番号とパスワードが必要となります。
PayPayアカウントに登録した携帯電話番号宛てにSMSで送るワンタイムパスワードを受信・確認し、入力することでご利用いただけます。
他の支払い方法との併用はできません。

ご利用の際、PayPayのアプリ・サイトに移動してお支払い手続きをしてください。
PayPay残高からの支払いのみとなりますので、事前にPayPay残高にチャージしてからご利用ください。残高が不足している場合はチャージ後のお支払いが可能です。
PCでのご利用には、PayPayのアカウント／パスワードが必要です。

※お支払いができなかった場合は、翌営業日に再度お支払いの案内をお送りいたしますので、再注文せずお待ちください。
※返金の際はPayPay残高へ返金しますので、返金手続き完了まではPayPayを解約しないようお願いします。
クレジットカード決済: 【VISA】【Diners】【MASTER】【JCB】【AMEX】の利用が可能です。
・クレジットカードのご使用による手数料は発生いたしません。
・ご注文が完了した時点で必ず「クレジットカードお支払い手続きへ」のボタンを押して、決済手続き画面へ移動してください。
☆注意！☆途中で画面を閉じた場合は決済が完了しませんのでご注意ください。
決済代行専門会社であるイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。イプシロン株式会社へのお問い合わせはイプシロン株式会社HPからお願いいたします。

※お客様への請求のタイミングは、ご登録いただいているクレジットカード会社によって異なりますので、直接クレジット会社へお問い合わせください。
商品代引: 別途、決済手数料がかかります。
税込1万円未満／税込330円
～税込3万円未満／税込440円
～税込10万円未満／税込660円
～税込30万円未満／税込1,100円
※税込30万円以上の場合、代引き決済は承れません。
配送会社が発行する領収書が正式なものとなります。
お支払いは現金でお願いいたします。
配送会社のドライバーにお支払いください。
NP後払い(※領収書等発行不可※税込55,000円まで): ※商品到着後、NP後払いより請求書をお届けいたします。（1～2週間程度かかります）※

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：一律税込330円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※お支払いいただいた際の、払込受領書または振込み票が領収書となります。別途発行は致しません。
※ご注文者様とお届け先のご住所やお名前が異なる場合、確認のためご連絡をさせていただく場合がございます。
※NP後払いご利用の際は、領収書・適格請求書の発行は致しかねますので、必要な際は別のお支払方法を選択ください。
※お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
NP後払い利用規約はコチラよりご確認ください。
銀行振込（先払い）　三菱UFJ銀行: 振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
ご注文確認後、振り込み口座のご案内をいたします。

※お振込み口座のご案内より7日以内にご入金ください。
ご入金日が先になる場合はご注文後、ご連絡いただきますようお願いいたします。
ご連絡および、ご入金が無い場合は、自動キャンセルいたします。

※ご注文者様とお振込み名義人様が異なる場合は事前にご連絡ください。
※過去にご注文履歴があり、振込み先口座をご登録いただいている場合につきましても、案内があるまでお振込みせずお待ちください。
銀行振込（先払い）　ゆうちょ銀行: 振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
ご注文確認後、振り込み口座のご案内をいたします。

※ご案内があるまで振込みせずお待ちください。
※ご注文者様とお振込み名義人様が異なる場合は事前にご連絡ください。
官公庁へお届け・後納決済（個人/法人購入は選択不可): 官公庁(消防署や役所など)から、直接のご注文及びお届けに限り、後納決済（請求書払い/到着後のお支払）にて承っております。
※個人のお客様・法人（団体含む）のお客様のご注文で、こちらのお支払方法を選択いただいた場合はキャンセルいたしますので予めご了承ください。

ご希望の無い場合は押印のない納品書と請求書のみのお届けです。
押印した見積書・納品書・請求書が必要な場合は備考欄にて必ずお知らせください。
（記載例）見積書・納品書・請求書はすべて押印したもので送付。

返品について

返品期限: ◆商品到着後、ご注文いただいた商品と異なるものもしくは不良品が届いた場合、商品到着後5日以内にご連絡いただければ当店の送料全額負担にて交換させていただきます。
また、代替え商品がない場合に限っては、全額返金でのご返品にも対応させていただきます。
※クレジットカード決済、Amazon Payの場合、月をまたいだ場合は、返金が翌月になることがございます。

◆お客様都合での返品・交換の場合、商品到着後5日以内にご連絡いただければ送料お客様負担にて、返品・交換させていただきます。
代替え商品が無い場合、返品の場合は、商品代金をご返金させていただきます。※口座へご返金の場合にかかる手数料はお客様ご負担です。

※刺繍・プリント等の既製品に加工した商品、一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。
※不良品以外の開封済の手袋の返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。

返品・交換依頼フォーム
返品送料: 当店の不備、また不良品につきましては、着払いでご返送お願いいたします。
お客さまのご都合による返品・交換は承りますが、送料のご負担お願いいたします。ご了承ください。
必ず事前にメール・電話にてご連絡をいただきますようお願いいたします。
※刺繍・プリント等の既製品に加工した商品、一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。
※不良品以外の開封済の手袋の返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。

返品・交換依頼フォーム
不良品: 不良品または当社の手違いによる発送の際、到着後５日以内にご連絡ください。代替品と交換致します。

返品・交換依頼フォーム

返品・交換はこちら

株式会社消防ユニフォーム: 〒545-0022
大阪市阿倍野区播磨町1-14-13; FAX：06-7632-2229; MAIL：info@shoubou.net; 株式会社消防ユニフォームは、持続可能な開発目標（SDGs）を支援しています。

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